Ранее услугами такси пользовались только достаточно состоятельные люди, что объяснялось высокой стоимостью подобного сервиса. Но после появления компаний, предоставляющих услугу заказа такси с помощью специальных мобильных приложений, рынок такси пережил кардинальные изменения, заключающиеся в снижении стоимости подобных перевозок. Одним из лидеров современного таксомоторного рынка является компания Яндекс, поэтому каждому пользователю будет полезно узнать, как пользоваться сервисом Яндекс.Такси и какие существуют способы заказа автомобиля у этой компании.
Для вызова автомобиля из службы такси достаточно иметь при себе современный смартфон с установленной на него специальной программой или же знать номер телефона диспетчерской службы. Компания Yandex обеспечивает качественный сервис, безопасность пассажирских перевозок, а также возможность заказа транспортного средства в любое время суток, независимо от выходных или праздничных дней.
Яндекс.Такси: как устроен сервис?
Перед тем как разобраться в том, как пользоваться приложением пассажиру от Yandex, сначала нужно выяснить, что представляет собой сам сервис Яндекс.Такси. По своей сути, компания Yandex.Taxi предоставляет пользователям продвинутый сервис таксомоторных перевозок. При этом возможность заказа автомобиля этой компании доступна как через специальное мобильное приложение, так и через звонок оператору диспетчерской службы такси Яндекса. Одним из главных преимуществ этой службы для пассажиров является низкая стоимость подачи транспортного средства, а также возможность выбора автомобиля, принадлежащего к конкретному классу. Таким образом, несмотря на ориентированность этой компании на бюджетный сегмент рынка, все же она позволяет клиентам заказывать автомобили исходя из их собственных предпочтений и финансовых возможностей.
Коммуникация клиентов со службой такси происходит с помощью фирменного приложения, которое можно установить как на Айфон, так и на любой современный смартфон, работающий под управлением операционной системы Андроид. С помощью такой мобильной программы можно не только осуществлять заказ автомобиля по конкретному адресу, но и выбирать несколько промежуточных точек остановки на маршруте и рассчитываться с помощью электронных платежных систем или банковской карты за услуги такси.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что Yandex.Taxi – это современный таксомоторный сервис, для использования всех возможностей которого, юзеру необходимо загрузить и установить специальный софт.
Основные преимущества приложения для пассажиров
Безусловно, благодаря использованию мобильной программы для обеспечения взаимодействия заказчиков с водителями и диспетчерской службой, компании Яндекс.Такси удалось добиться расширения привычного списка предоставляемых службами такси услуг. Кроме того, этот софт помогает мотивировать водителей такси следовать всем внутренним правилам таксомоторного сервиса, содержать транспортное средство в надлежащем техническом и косметическом состоянии, а также следить за безопасностью и комфортом пассажиров.
В целом к основным преимуществам мобильной программы Yandex.Taxi можно отнести ее следующие особенности и функции:
- автоматическое вычисление конечной стоимости услуги такси сразу после окончания процесса оформления заявки клиентом на подачу транспортного средства к месту посадки. Важно отметить, что указанная приложением стоимость поездки не будет изменена до момента ее окончания, независимо от времени, проведенного в пути, пробок, погодных условий и дорожной обстановки. Правда, если пассажир во время поездки решит изменить маршрут или водитель будет вынужден ждать клиента в одной из промежуточных точек остановки, тогда стоимость поездки будет пересчитана, согласно показателям таксометра водителя;
- клиенты могут воспользоваться безналичной оплатой поездки. Для этого они могут использовать как банковские карты, так и некоторые системы онлайн-платежей;
- наличие постоянных скидок, акций, а также возможность накапливать бонусы за поездки для получения дополнительных скидок;
- после окончания поездки приложение предложит пассажиру выставить оценку водителю, а также оставить отзыв о его работе. Подобный подход помогает компании мотивировать водителей быть вежливыми, следить за своим автомобилем, а также обеспечивать полный комфорт и безопасность поездок;
- мобильная программа помогает быстро вызвать автомобиль нужного класса к указанному пользователем на карте месту подачи транспортного средства. При этом клиенты могут при первом запуске софта оформить презентационный заказ. Получить информацию о том, что собой представляет демо-заказ, можно на официальном интернет-сайте Яндекс.Такси;
- алгоритм работы такси-сервиса Yandex предполагает постоянный учет пожеланий клиентов, что позволяет работать этой службе с пассажирами разного достатка.
Важно отметить тот факт, что при заказе автомобиля пользователем приложение автоматически отбирает лучших водителей, имеющих наиболее высокий рейтинг. Таким образом, к клиенту приезжает наиболее ответственный и профессиональный таксист. По этой причине использование программы от Яндекс минимизирует риски попадания на хамоватого водителя с грязным и неисправным автомобилем. Одновременно с этим, диспетчерская служба всегда готова помочь пассажиру в решении возникших конфликтных ситуаций, и в случае серьезного нарушения со стороны водителя, служба поддержки может навсегда заблокировать его аккаунт.
Полное руководство по использованию приложения Яндекс.Такси для пассажиров
Для того чтобы пользоваться всеми преимуществами сервиса Яндекс.Такси, придется загрузить и установить специальное фирменное приложение, которое работает на мобильных устройствах, функционирующих под управлением операционных систем IOS и Android. Поэтому для того, чтобы работать с мобильным приложением от Yandex, нужно разобраться в том, где и как его можно скачать, а также в специфике регистрации нового аккаунта и в способах заказа автомобиля с помощью этой программы.
Установка приложения на смартфон
В том случае если клиент пользуется смартфоном под управлением мобильной операционной системы Android, ему нужно сначала убедиться, что его устройство имеет активное интернет-подключение, после чего войти в магазин приложений Google Play. В строку поиска онлайн-магазина нужно вписать «Яндекс.Такси», после чего возле значка этой программы нужно нажать на кнопку «Установить» для запуска процесса загрузки и установки софта. Пользователи Iphone и других гаджетов, работающих под управлением iOS, могут проделать аналогичную процедуру через онлайн-магазин цифровых товаров App Store.
Важно скачивать приложение Яндекс.Такси исключительно из официальных источников, что поможет предотвратить загрузку вредоносного программного обеспечения на смартфон и потерю средств в результате действий мошенников.
Если по каким-то причинам юзер не имеет возможности загрузки и установки программы Yandex.Taxi с помощью встроенного в смартфон онлайн-магазина приложений, то он может загрузить этот софт через официальный сайт Яндекс.Такси. Для этого нужно следовать инструкции:
- переходим на сайт сервиса Яндекс.Такси;
- далее нужно зайти во вкладку веб-ресурса под названием «Мобильное приложение»;
- на открывшейся странице пользователю будет представлена специальная форма «Скачать приложение из App Store и Google Play». В зависимости от операционной системы смартфона, нужно выбрать соответствующую форму;
- на следующем этапе нужно вписать номер телефона и нажать на кнопку «Получить ссылку»;
- после этого в формате СМС-сообщения на телефон клиента будет прислана ссылка, при переходе по которой можно загрузить и установить программу Yandex.Taxi.
После завершения процесса установки программы ее нужно запустить на смартфоне. После запуска приложение попросит пользователя указать свой номер мобильного телефона для того, чтобы юзер впоследствии этого не делал, каждый раз заказывая автомобиль.
Далее программа запросит доступ к местоположению смартфона. Рекомендуется принять этот запрос, так как, благодаря такому шагу, программа самостоятельно сможет определять местонахождение клиента в момент оформления заявки на подачу автомобиля. При этом при желании юзер сможет самостоятельно указать нужную ему точку посадки в транспортное средство в том случае, если он заказывает машину своим друзьям, родственникам или знакомым, которые по ряду причин не могут самостоятельно заказать приезд такси.
После этого установка и первичная настройка программы будут завершены, и юзер сможет получить доступ ко всем функциям и возможностям программы Яндекс.Такси.
Привязка банковской карты
Для того чтобы получить возможность безналичной оплаты услуг такси через мобильную программу, потребуется привязать собственную банковскую карту к личному аккаунту в системе Yandex.Taxi.
Для того чтобы правильно сделать привязку банковской карты, нужно действовать согласно следующему алгоритму:
- нужно запустить программу, после чего перейти в раздел «Банковские карты»;
- далее потребуется нажать на кнопку «Добавить карту», после чего ввести 16-значный номер банковской карты, сроки ее действия, а также CVV-код, расположенный с обратной стороны карточки;
- для завершения процедуры останется нажать на кнопку «Готово».
После этого пользователь сможет выбирать безналичный вариант оплаты услуг такси с помощью привязанной банковской карты. В итоге необходимая сумма в последующем будет автоматически списываться с баланса карточки клиента.
Первый заказ такси
Обладатели современных смартфонов без особых проблем могут вызвать автомобиль сервиса Яндекс.Такси. Для этого нужно просто загрузить с официального источника фирменную программу Яндекс.Такси, установить ее на мобильное устройство и создать новый пользовательский аккаунт. После этого можно оформить первую заявку на подачу автомобиля.
Для получения доступа ко всем функциям этого софта смартфон должен иметь встроенный модуль GPS.
Пошаговая инструкция создания заявки на подачу автомобиля службы Яндекс.Такси к месту посадки пассажира:
- для начала нужно запустить программу на смартфоне, после чего она автоматически определит местоположение клиента на городской карте, при условии включенной функции определения геопозиции устройства в смартфоне. Далее потребуется в программе выбрать пункт «Геопозиция», после чего дать разрешение приложению получать данные о местонахождении пользователя;
- при необходимости пользователь может сменить точку подачи транспортного средства, а также оставить комментарий, который может помочь водителю такси найти путь подъезда к указанной позиции;
- далее нужно поставить на карте конечную точку маршрута или вписать ее адрес в соответствующую строчку. Юзер может как указать полное название улицы, номер дома и номер подъезда, так и просто название станции метрополитена, музея или торгового центра;
- после этого нужно выбрать подходящий заказчику тариф из списка предложенных, а также указать время прибытия транспортного средств к точке посадки и при необходимости наличие в автомобиле детского кресла;
- путем нажатия соответствующей кнопки пользователь заказывает автомобиль. Краткая информация о выехавшем к клиенту водителе и его автомобиле будет предоставлена программой пассажиру.
Важно! Алгоритм работы системы службы Яндекс.Такси расценивает заказы, оформленные через мобильную программу, как более приоритетные, поэтому в первую очередь свободные машины распределяются среди пользователей такого софта.
Оплата поездки
Одним из главных преимуществ использования фирменного приложения для мобильных устройств от Yandex.Taxi является возможность оплаты услуг таксомоторной службы с помощью привязанной к пользовательскому аккаунту банковской карты, что освобождает клиента от необходимости использования наличных средств.
Безналичный способ оплаты за услуги такси доступен для пользователей всех современных смартфонов, которые работают под управлением операционных систем Андроид или IOS.
Необходимо отметить, что клиенты могут расплатиться с водителем такси и наличными деньгами.
Получение уведомлений
Через систему уведомлений программа Yandex.Taxi сообщает пользователю о действующих акциях, а также о различных деталях, касающихся оформленной заявки на подачу автомобиля.
По этой причине для включения уведомлений рекомендуется пользоваться следующей пошаговой инструкцией:
- пользователям iOS-устройств нужно зайти в настройки смартфона, выбрать Яндекс.Такси, после чего перейти во вкладку «Уведомления» и указать необходимые параметры уведомлений;
- для юзеров Android-устройств потребуется открыть настройки гаджета, зайти в пункт меню настроек «Приложения», выбрать из списка Яндекс.Такси, после чего в опциях включить уведомления.
После этого программа сможет присылать пользователю уведомления.
О других полезных опциях приложения
Помимо простого заказа такси, приложение Yandex.Taxi имеет следующие полезные функции:
- возможность одновременного заказа до трех автомобилей по одному или разным адресам;
- заказ детского кресла в том случае, если одним из пассажиров будет ребенок младше семи лет;
- выбор нескольких промежуточных точек остановки машины на пути к точке высадки;
- возможность оставления отзыва о работе водителя;
- функция смены маршрута, добавления или удаления промежуточных точек остановки на маршруте.
В целом в Yandex позаботились о том, чтобы их софт позволял удовлетворить потребности большинства пассажиров.
О своевременном обновлении приложения
Для получения доступа к новым функциям и инструментам Яндекс.Такси пользователи должны следить за своевременным обновлением мобильного приложения до последней актуальной версии.
Распространенные проблемы при работе с приложением
Зачастую юзеры при работе с программой Yandex.Taxi сталкиваются с проблемой отсутствия подключения к интернету. Зачастую помогает элементарный перезапуск приложения, но в некоторых случаях приходится прибегать к перезагрузке смартфона.
