Каршеринг является неплохой альтернативой личному транспорту и такси. Компания «Делимобиль» отличается понятными тарифами и условиями, для поминутной аренды предлагается достаточное количество автомобилей. Все действия, которые необходимо сделать клиентам, чтобы начать пользоваться сервисом «Делимобиль» в Санкт-Петербурге, описаны в статье.
Почему сервис популярен в Санкт-Петербурге
Каршеринг позволяет человеку избавиться от проблем, связанных с:
- регулярным техническим обслуживанием;
- поиском места хранения и стоянки;
- заправкой автомобиля;
- уходом за внешним видом и чистотой в салоне.
Машины «Делимобиля» относятся к городскому общественному транспорту, поэтому на них не распространяются платные стоянки и знаки, запрещающие въезд на отдельные улицы на личном авто.
Пользователи отмечают, что затраты на покупку и содержание личного транспорта обходятся дороже, чем регулярная аренда машины на несколько часов в день.
Развитие в Санкт-Петербурге каршеринговых услуг снижает количество пробок на дорогах, за счет эффективного использования транспортных средств.
Регистрация в каршеринге
Основным условием для аренды автомобиля является наличие современного смартфона на операционной системе Android или iOS и банковской карты.
Водитель должен быть старше 21 года и иметь водительский стаж не менее 2 лет.
Чтобы зарегистрироваться в сервисе, необходимо:
- Скачать мобильное приложение «Делимобиль» и открыть программу.
- Выбрать город Санкт-Петербург.
- Ввести номер мобильного телефона.
- Дождитесь СМС с паролем от приложения, после чего укажите адрес электронной почты и кодовое слово. Если у пользователя имеется промокод, его данные необходимо ввести в поле внизу экрана.
- Указать приемлемый вариант подписания договора аренды. Документы можно оформить электронно или в офисе компании, есть курьерская доставка корреспонденции.
- Согласиться с правилами пользования автомобилем и обработкой персональных данных.
- Разрешить приложению делать фото и обращаться к сохраненным снимкам в галерее.
- Из приложения необходимо сделать пять фотографий или загрузить уже имеющиеся файлы. От клиента требуется разворот паспорта с фотографией, пропиской, обе стороны водительского удостоверения, фотография клиента с развернутым паспортом на первой странице.
Важно! Фотографии должны легко читаться, не допускается наличие бликов, размытых букв и закрытых символов.
- Приложение самостоятельно внесет данные с документов в поля для идентификации пользователя. Следует проверить ФИО, дату рождения, номер паспорта и прописку и откорректировать их при обнаружении ошибок.
- Поставить электронную подпись (рисуется на экране рукой или стилусом) под своими персональными данными и отправить информацию на обработку.
- О регистрации в системе придет СМС и e-mail.
«Делимобиль» проводит проверку данных о клиенте в течение 24 часов. Далее в приложении необходимо привязать банковскую карточку:
- Зайти в приложение под своим профилем и выбрать раздел «Банковская карта».
- Нажать «Добавить карту» и ввести реквизиты, указанные на пластике. Для оплаты услуг можно использовать только карточки международных платежных систем VISA и MasterCard, российская карта «МИР» при оплате в каршеринге не работает.
- Для проверки платежеспособности со счета спишут сумму от 1 до 10 рублей. Деньги вернут после окончания регистрации.
Карта привязана, пользователю остается ждать активации аккаунта в системе. По результатам регистрации пользователю придет СМС. После чего в приложении появится карта с доступными для аренды автомобилями.
Выбор автомобиля
В мобильной программе на карте города отражается местоположение клиента и ближайшие автомобили, доступные для бронирования. Если поблизости машины нет, то в приложении можно активировать функцию «Локатор», которая оповестит абонента, когда свободное авто появится в области поиска.
Во время выбора машины программа покажет марку автомобиля, регистрационный номер и количество топлива. Если показатели устраивают пользователя, то в приложении необходимо нажать кнопку «Забронировать», выбрать тариф и вид аренды и еще раз нажать «Забронировать».
В течение 20 минут плата за ожидание начисляться не будет. В компании считают, что этого времени достаточно, чтобы подойти к автомобилю, осмотреть его и начать пользоваться. Двери открываются со смартфона, ключи закреплены в замке зажигания.
Если клиент не успевает за отведенное время сесть в машину, то с 21 минуты время ожидания считается по тарифу 2,5 рубля в минуту.
Перед поездкой автомобиль стоит внимательно осмотреть на предмет сколов, царапин, в салоне не должно быть грязи и мусора. Все найденные недостатки следует сфотографировать на телефон через приложение. На осмотр компания отводит 3 минуты.
Автопарк «Делимобиля» в Санкт-Петербурге состоит из 650 автомобилей, среди которых есть модели Kia Rio, Hyundai Solaris, Renault Kaptur. Все транспортные средства оборудованы автоматической коробкой передач, кондиционером, подогревом сидений.
Условия аренды «Делимобиля» в Санкт-Петербурге
В компании «Делимобиль» предусмотрены два тарифа. Условия использования по тарифу «Базовый» предполагают:
- Ставку за использование машины в размере от 7 до 10 рублей за одну минуту, в зависимости от времени суток.
- При аренде на день стоимость проката составляет 2 499 рублей.
- Стоимость ожидания равняется 2,5 рубля.
- Максимальная величина ответственности при ДПТ составляет 30 000 рублей.
По тарифу «Сказка» действуют следующие ставки:
- Поминутная оплата составляет от 8 до 11 рублей за минуту, в зависимости от времени использования авто.
- За время ожидания взимается плата в размере 2,5 рубля в минуту.
- Суточная аренда стоит 2 999 рублей в день.
- В случае ДТП с клиента не удерживается сумма страхового возмещения.
Для любого тарифа расчет за аренду автомобиля производится на основании реального времени использования машины, залог за транспортное средство компания не берет.
В правилах каршеринга есть условия, ограничивающие возможности клиента, например, при аренде машины на сутки пробег, включенный в стоимость, составляет 70 километров, за превышение лимита придется заплатить из расчета 8 руб./км.
Лимиты на причиненный ущерб не распространяются на нарушителей договора, если ДПТ совершил человек в нетрезвом состоянии или управление было передано третьему лицу, то пользователю придется возместить все убытки и выплатить штраф. Правило распространяется на клиентов, которые оставили место ДТП.
Компания устанавливает санкции за следующие нарушения:
- Нарушение правил парковки, включая закрытие аренды на закрытой стоянке, оборудованной шлагбаумом.
- Передача управления автомобилем третьим лицам и вождение в состоянии алкогольного опьянения.
- Оставленный в салоне мусор.
- Незакрытые стекла в машине после завершения аренды.
- Эвакуация транспортного средства.
- В авто закончился бензин или горит предупреждающая лампочка, если клиент не согласовал с оператором возможность оставить машину с пустым баком.
При завершении аренды пользователь должен оставить транспортное средство на разрешенных парковках, адреса и точное местоположение зоны завершения аренды в СПб показаны в мобильном приложении.
Карта включает в себя город Санкт-Петербург, часть загородных районов и аэропорт.
Правильное завершение аренды позволяет избежать штрафа от компании, для этого необходимо:
- Выбрать место для парковки, предварительно сверив геопозицию с разрешенными данными в приложении.
- Заглушить мотор, рычаг коробки передач перевести в положение «Паркинг».
- Закрыть стекла.
- Проверить документы на автомобиль, они должны находиться в перчаточном ящике.
- Выйти из машины и нажать в мобильной программе кнопку «Завершить». Двери автомобиля закроются автоматически.
Сфотографируйте машину после завершения аренды, при этом кадр должен быть панорамный и содержать обстановку вокруг автомобиля, включая знаки. Включите на телефоне геолокацию и привяжите координаты местоположения к фото. Это поможет исключить необоснованные претензии со стороны компании «Делимобиль».
Заправка автомобиля
Компания не берет денег с клиентов за заправку автомобиля. Когда топливо в машине заканчивается (начинает мигать лампочка), необходимо проехать на ближайшую АЗС «Лукойл». Заправить «Делимобиль» можно с помощью топливной карточки нефтяной компании, которая находится в бардачке вместе с документами на авто.
Заправлять машину следует до полного бака, чтобы сократить поездки на АЗС, компенсировать время на заправочной станции помогут работники колл-центра компании. Сотрудники сообщат ПИН-код от топливной карты и предоставят 15 бесплатных минут эксплуатации авто.
Доступные АЗС можно посмотреть на карте города в мобильном приложении.
Во сколько обойдется «Делимобиль»
Если пользователь соблюдает правила, установленные компанией каршеринга, то использование арендованной машины обойдется дешевле, чем вызов такси по аналогичному маршруту.
При попадании в ДТП или нарушении условий договора штрафы и затраты на возмещение ущерба превысят экономию от использования каршеринговой машины.
