Порядок удаления аккаунта и самого приложения Uber, об удалении привязанной карты

Позволить себе иметь собственный автомобиль не по карману многим, но в качестве альтернативы всегда можно прибегнуть к услугам специализированных приложений, позволяющих быстро найти транспорт, к примеру, Uber. Иногда пользователи услугой принимают решение удалить свой аккаунт Uber. Почему принимают такое решение, и как это сделать правильно, рассматривается в настоящей статье.

Убер

Основные причины удаления аккаунта или приложения Uber

Пользователь Убер-такси, имеющий свой аккаунт и установленное приложение, вправе самостоятельно указать причину прекращения пользования услугами, однако можно выделить ряд наиболее распространенных:

  1. Неудовлетворительная работа приложения – систематические сбои или непонимание функциональных возможностей сервиса делают некомфортным сотрудничество с Uber.
  2. Отвратительное качество выполнения заказов по доставке транспортного средства и перевозке пассажира.
  3. Исчезла необходимость в дальнейшем использования сервиса.
  4. Претензии к качеству сервиса, состоянию автомобилей.
  5. В результате взлома личной страницы.
  6. Конфликтные ситуации с администрацией сервиса или водителем.
  7. Невозможность использования сервиса в месте фактического проживания.

Важно! Пользователь самостоятельно выбирает для себя причину удаления персональной записи и приложения, тем более, что это законное право.

Инструкция по удалению аккаунта

Для удаления учетной записи в системе необходимо направить заявление на почту службы поддержки Убер.

Делается это следующим образом:

  • перейти на официальный сайт или открыть установленное в смартфоне приложение;
  • выбрать вкладку «Я хочу удалить свой аккаунт»;Удаление аккаунта
  • заполнить предложенную форму, где необходимо также указать причину принятого решения;
  • направить заполненную заявку;
  • по истечении 48 часов профиль клиента стирается из системы полностью.Удаление аккаунта

Такая процедура необходима, прежде всего, для исключения из базы данных привязанной банковской карты, с которой происходит списание средств за поездки.

Если выявлен факт взлома, то рекомендуется незамедлительно обратиться в банк с заявлением о блокировке карты.

ЧИТАТЬ  Uber и Uber Russia: чем отличаются, что собой представляют, где действуют приложения

Самостоятельно избавиться от личной страницы невозможно. Сервис не предусматривает такой функции, в принципе, и без обращения в службу поддержки не обойтись.

Руководство по удалению банковской карты в приложении

Рекомендуется при регистрации привязывать к учетной записи один из виртуальных источников оплаты, но если избежать использования личной дебетовой или кредитной карты не удалось, то удалить ее в последующем даже через службу поддержки невозможно.

В качестве альтернативы система предлагает привязать другую банковскую карту с возможностью удалить первичную карту.

При регистрации рекомендуется использовать только виртуальные карты.

Удаление приложения на смартфоне

УберУдалить приложение Убер можно таким же способом, как и любую программу в смартфоне. Достаточно выбрать приложение и выбрать в интерфейсе телефона функцию удаления.

Не следует путать деинсталлирование программы со смартфона с фактической блокировкой учетной записи с помощью службы поддержки.

Удалить учетную запись через приложение также возможно. Для этого необходимо в соответствующем разделе выбрать пункт удаления учетной записи. Служба поддержки рассмотрит поданное заявление и примет решение о возможности удовлетворения изложенных в специальной форме требований.

Порядок удаления истории поездок

В приложении можно найти исчерпывающую информацию о совершенных поездках с детализацией. В некоторых случаях возникает необходимость в удалении истории.

Чтобы это сделать, достаточно:

  • зайти в приложение через смартфон;
  • выбрать раздел «История поездок»;История поездок
  • указать поездку, которую необходимо удалить;
  • нажать «Удалить поездку» и подтвердить удаление.

Как водителю удалить свой аккаунт в Uber

Водители являются партнерами компании Убер, и к ним выдвигается ряд требований, обязательных к соблюдению. Игнорирование установленных правил является прямым путем к блокировке и удалению аккаунта. Это и есть первый способ удалить учетную запись.

Если говорить о «правильном» способе отписаться от Uber и стереть все данные об учетной записи, то процедура выглядит следующим образом:

  • перейти на официальный сайт или открыть установленное в смартфоне приложение;
  • выбрать вкладку «Я хочу удалить свой аккаунт»;Удаление аккаунта
  • заполнить предложенную форму, где необходимо также указать причину удаления;
  • направить заполненную заявку.Удаление аккаунта

По истечении 48 часов профиль партнера удаляется из системы полностью.

ЧИТАТЬ  Предусмотренные способы коммуникации со службой поддержки Uber

Есть ли возможность восстановить аккаунт при надобности

Теоретически, такая возможность предусматривается, но, как и в случае с удалением учетной записи, без обращения в службу поддержки не обойтись.

Не допускается повторная регистрация аккаунта с теми же персональными данными, и система автоматически заблокирует новую учетную запись.

Заключение

Несмотря на наличие множества недостатков в работе сервиса, а также наличия проблем в коммуникации сотрудников службы поддержки с клиентами и партнерами компании, удалить аккаунт либо же восстановить его в дальнейшем возможно.

Также просматривается проблема невозможности полного удаления информации о картах, привязанных к аккаунту.

Поэтому, прежде чем принять решение о полном избавлении от учетной записи, следует реально оценить целесообразность в прохождении процедуры.

Passazhiram
Добавить комментарий