Порядок удаления аккаунта и самого приложения Uber, об удалении привязанной карты

Позволить себе иметь собственный автомобиль не по карману многим, но в качестве альтернативы всегда можно прибегнуть к услугам специализированных приложений, позволяющих быстро найти транспорт, к примеру, Uber. Иногда пользователи услугой принимают решение удалить свой аккаунт Uber. Почему принимают такое решение, и как это сделать правильно, рассматривается в настоящей статье.

Убер

Основные причины удаления аккаунта или приложения Uber

Пользователь Убер-такси, имеющий свой аккаунт и установленное приложение, вправе самостоятельно указать причину прекращения пользования услугами, однако можно выделить ряд наиболее распространенных:

  1. Неудовлетворительная работа приложения – систематические сбои или непонимание функциональных возможностей сервиса делают некомфортным сотрудничество с Uber.
  2. Отвратительное качество выполнения заказов по доставке транспортного средства и перевозке пассажира.
  3. Исчезла необходимость в дальнейшем использования сервиса.
  4. Претензии к качеству сервиса, состоянию автомобилей.
  5. В результате взлома личной страницы.
  6. Конфликтные ситуации с администрацией сервиса или водителем.
  7. Невозможность использования сервиса в месте фактического проживания.

Важно! Пользователь самостоятельно выбирает для себя причину удаления персональной записи и приложения, тем более, что это законное право.

Инструкция по удалению аккаунта

Для удаления учетной записи в системе необходимо направить заявление на почту службы поддержки Убер.

Делается это следующим образом:

  • перейти на официальный сайт или открыть установленное в смартфоне приложение;
  • выбрать вкладку «Я хочу удалить свой аккаунт»;Удаление аккаунта
  • заполнить предложенную форму, где необходимо также указать причину принятого решения;
  • направить заполненную заявку;
  • по истечении 48 часов профиль клиента стирается из системы полностью.Удаление аккаунта

Такая процедура необходима, прежде всего, для исключения из базы данных привязанной банковской карты, с которой происходит списание средств за поездки.

Если выявлен факт взлома, то рекомендуется незамедлительно обратиться в банк с заявлением о блокировке карты.

Самостоятельно избавиться от личной страницы невозможно. Сервис не предусматривает такой функции, в принципе, и без обращения в службу поддержки не обойтись.

Руководство по удалению банковской карты в приложении

Рекомендуется при регистрации привязывать к учетной записи один из виртуальных источников оплаты, но если избежать использования личной дебетовой или кредитной карты не удалось, то удалить ее в последующем даже через службу поддержки невозможно.

В качестве альтернативы система предлагает привязать другую банковскую карту с возможностью удалить первичную карту.

При регистрации рекомендуется использовать только виртуальные карты.

Удаление приложения на смартфоне

УберУдалить приложение Убер можно таким же способом, как и любую программу в смартфоне. Достаточно выбрать приложение и выбрать в интерфейсе телефона функцию удаления.

Не следует путать деинсталлирование программы со смартфона с фактической блокировкой учетной записи с помощью службы поддержки.

Удалить учетную запись через приложение также возможно. Для этого необходимо в соответствующем разделе выбрать пункт удаления учетной записи. Служба поддержки рассмотрит поданное заявление и примет решение о возможности удовлетворения изложенных в специальной форме требований.

Порядок удаления истории поездок

В приложении можно найти исчерпывающую информацию о совершенных поездках с детализацией. В некоторых случаях возникает необходимость в удалении истории.

Чтобы это сделать, достаточно:

  • зайти в приложение через смартфон;
  • выбрать раздел «История поездок»;История поездок
  • указать поездку, которую необходимо удалить;
  • нажать «Удалить поездку» и подтвердить удаление.

Как водителю удалить свой аккаунт в Uber

Водители являются партнерами компании Убер, и к ним выдвигается ряд требований, обязательных к соблюдению. Игнорирование установленных правил является прямым путем к блокировке и удалению аккаунта. Это и есть первый способ удалить учетную запись.

Если говорить о «правильном» способе отписаться от Uber и стереть все данные об учетной записи, то процедура выглядит следующим образом:

  • перейти на официальный сайт или открыть установленное в смартфоне приложение;
  • выбрать вкладку «Я хочу удалить свой аккаунт»;Удаление аккаунта
  • заполнить предложенную форму, где необходимо также указать причину удаления;
  • направить заполненную заявку.Удаление аккаунта

По истечении 48 часов профиль партнера удаляется из системы полностью.

Есть ли возможность восстановить аккаунт при надобности

Теоретически, такая возможность предусматривается, но, как и в случае с удалением учетной записи, без обращения в службу поддержки не обойтись.

Не допускается повторная регистрация аккаунта с теми же персональными данными, и система автоматически заблокирует новую учетную запись.

Заключение

Несмотря на наличие множества недостатков в работе сервиса, а также наличия проблем в коммуникации сотрудников службы поддержки с клиентами и партнерами компании, удалить аккаунт либо же восстановить его в дальнейшем возможно.

Также просматривается проблема невозможности полного удаления информации о картах, привязанных к аккаунту.

Поэтому, прежде чем принять решение о полном избавлении от учетной записи, следует реально оценить целесообразность в прохождении процедуры.

Passazhiram
Добавить комментарий