Приложение для работников такси «Максим» создано для удобства и оперативного принятия заявок от клиентов. При этом важный момент – правильное управление своим профилем. Для корректного распределения заказов пользователь должен самостоятельно открыть и закончить рабочие смены в такси «Максим», а также использовать прочий функционал ПО.
Почему для водителя такси «Maxim» важно правильно открыть и завершить смену в приложении
Автоматизация работы предполагает установку на мобильное устройство специального программного обеспечения, посредством которого будет организована вся текущая работа. Для такси «Максим» – это приложение «Taxsee Driver», в нем для каждого сотрудника создается личный кабинет. Чтобы принимать заказы, необходимо начать смену в приложении, то есть активировать профиль в статусе «Свободен».
Все заказы клиентов распределяются системой. Суть работы заключается в том, что верно заданные настройки позволяют автоматически или вручную получать клиентов сразу после открытия смены. Если ее не «открыть», взять пассажира не получится.
Завершать смену тоже нужно правильно – если не приостановить работу, пользователям могут автоматически назначаться клиенты. Так как они останутся неотработанными, система сочтет это халатным отношением к работе. Как следствие – понижение рейтинга, общее снижение количества доступных заявок.
Как открыть и закончить смену в приложении «Maxim Driver»: подробное руководство
Управление сменой в такси «Максим» осуществляется через специальные команды в приложении. После его установки пользователь проходит простую авторизацию, указывая логин и пароль для входа. Открытие смены – простая операция, которая проводится следующим образом:
- После входа в профиль в главном окне нажать кнопку «Начать смену».
- Выбрать зону (район, где водитель хочет взять заявку). По умолчанию считается, что это район стоянки в настоящий момент.
- Высветится системное уведомление «Смена начата», статус автоматически сменится на «Свободен».
Статус при необходимости можно изменить. Например, если в зоне стоянки отображается много свободных машин, пользователь меняет место приема заказов. Для этого устанавливают статус «Не назначать», в главном окне нужно нажать кнопку «Переезд» и задать новую зону и/или район. Прибыв на новое место стоянки, статус вновь нужно поменять на «Свободен», чтобы получать заказы.
Прежде чем выходить из приложения «Taxsee Driver», необходимо правильно закончить смену в такси «Максим». Для этого нужно войти в главное меню и нажать кнопку «Закрытие смены». Но если возникают системные или технические проблемы и завершить смену в приложении не получается, сделать это можно через оператора. Позвонив на линию, необходимо назвать свой позывной (он же – логин) с учетом города, ФИО и попросить специалиста закрыть вашу смену.
Другие полезные опции приложения для водителей такси «Максим»
Приложение «Taxsee Driver» предназначено для полноценного управления работой в такси «Максим», поэтому включает набор необходимых функций и ряд полезных опций. Начинающим водителям рекомендуется зайти из главного меню в правую вкладку и найти пункт «Обучение». Программа отобразит несколько инструкций с описанием различных операций и команд, здесь есть подробный инструктаж, как начинать и завершать смены. К ним можно возвращаться в любой момент, чтобы освежить знания и разобраться в управлении сменой.
Одни из самых полезных – запросы оператору «горячей линии» такси «Максим»:
- «Запрос к оператору». Позволит связаться с сотрудником «горячей линии» и получить дополнительную информацию о заказе, уточнить любые известные детали.
- «Отменить заявку». В случае форс-мажора, водитель может отказаться от взятого заказа в любой момент, например, по техническим причинам, или если не успевает прибыть на место к назначенному времени. Важно помнить: просто выйти с текущей смены и закрывать программу недостаточно.
- «Соединить с клиентом». Звонок клиенту для согласования места, уточнения необходимых деталей, уведомления о задержке прибытия.
- «Повторный отзвон». Система повторно направит звонок клиенту с целью проинформировать, что водитель ожидает в назначенном месте.
В главном меню, в нижней части экрана есть четыре основных функциональных кнопки, открывающих разные вкладки программы. Пятая, правая, – полезна тем, что содержит пункт «Объявления», «Акции от партнеров». В первой отображаются все важные уведомления, связанные с организацией работы, оплатой, рейтингом и прочими нюансами. В нее необходимо регулярно заглядывать, чтобы оперативно узнавать о новостях и изменениях. «Акции от партнеров» – это специальные акции для водителей. Здесь также отображаются сообщения о старте и окончании действия различных акционных программ от компаний-партнеров «Максим».
Функция «Автоматическое принятие» активируется, если выйти на рабочую смену. Она обозначает, что подходящая заявка будет принята в автоматическом режиме, и водитель сразу назначается на заказ. Опцию нужно отключать в моменты переезда, обеда, перерыва, чтобы не возникло конфликтных ситуаций с клиентами. При этом пользователь может просматривать все свободные заказы и подавать на них свою заявку.
Важно! Приложение во время рабочей смены должно быть открытым, соответственно, мобильное устройство все время включенным. Пользователи могут установить два параметра: постоянная подсветка экрана или вибрация. Первый вариант удобен для быстрого просмотра информации, а вторая – для экономии заряда батареи.
И последняя рекомендация начинающим работникам такси «Максим» – обязательно загружайте все запрашиваемые фото, чтобы максимально повысить рейтинг. Сделать это можно на любом этапе, как при регистрации, так и после. Для загрузки нажмите правую клавишу главного меню и найдите пункт «Фотоконтроль». Значение рейтинга водителя важно, на основании количества баллов распределяются все заявки.
