Компания Gett является международной структурой, предлагающей возможность заказа такси во многих странах мира. В основе принципа работы этого сервиса лежит обеспечение высочайшего уровня сервиса для пассажиров, а также предоставление лучших условий работы для таксистов. Ввиду подобных особенностей Гетт неудивительно, что эта служба пользуется популярностью в нашей стране, но далеко не каждый знает, как можно в приложении Gett заказать такси на определенное время. По этой причине следует разобраться в этом вопросе.
О преимуществах использования сервиса Gett для заказа такси
На сегодняшний день в 86 городах России работают такси под брендом Gett. В службе Gettaxi работают лучшие водители, что гарантируется спецификой их отбора, основанной на системе отзывов реальных пассажиров.
Кроме того, Gett предлагает сравнительно низкие тарифы и отсутствие скрытых доплат. Также нужно отметить, что этот сервис занимает лидирующую позицию в мире в сфере корпоративных поездок.
На сегодняшний день заказать Гет такси через приложение можно с помощью любого смартфона, работающего под управлением операционных систем Андроид или IOS.
Помимо наличия мобильного приложения, Гет такси предлагает своим клиентам следующие преимущества:
- быстрая подача автомобиля по указанному адресу за счет использования продвинутой системы перераспределения заказов среди таксистов, работающих в Гет;
- возможность оплаты проезда с помощью безналичного расчета;
- наличие системы бонусов, позволяющей накапливать баллы для оплаты будущих поездок и получения скидок;
- при приглашении друзей система автоматически начисляет пользователю бесплатные поездки;
- существует возможность заказать будущую поездку на конкретное время и дату;
- встроенный чат с клиентской поддержкой, позволяющий решать различные спорные ситуации и проблемы с оператором в онлайн-режиме.
Важно! Перечисленные преимущества и особенности перевозчика делают Гет одним из наиболее перспективных игроков на российском рынке такси, что подтверждается постоянным ростом клиентской аудитории этого перевозчика.
Инструкция по заказу такси на определенное время через приложение
Для того чтобы вызвать такси на определенную дату и время, нужно использовать фирменное мобильное приложение от Gettaxi.
Чтобы заказать через приложение поездку на будущее время, необходимо:
- выбрать конкретную дату;
- ввести адрес;
- после чего выбрать пункт «Заказать будущую поездку».
В целом процесс оформления будущей заявки не должен вызвать особых проблем даже у неопытных пользователей.
В том случае, если такая функция не будет отображаться в мобильном приложении, то это означает, что она является недоступной для выбранного класса автомобилей или в конкретном регионе. При этом у пользователя есть возможность оформления будущего заказа минимум за 45 минут до подачи по адресу автомобиля и максимум за 14 дней.
При возникновении каких-то проблем с помощью мобильного приложения можно обратиться к сотруднику онлайн-поддержки для получения консультации и решения спорных ситуаций.
Как отменить заказ или изменить время вызова
Для отмены поездки, оформленной на определенное время и дату, нужно зайти в мобильное приложение и нажать на кнопку «Отмена», которую можно найти в правом верхнем углу экрана. Отмена заказа возможна без уплаты дополнительных платежей в том случае, если водитель еще не успел прибыть к месту подачи транспортного средства.
Начисление штрафных баллов клиенту будет происходить только в том случае, если отмена ранее оформленного заказа была произведена после прибытия водителя к месту подачи автомобиля, а также в том случае, если клиент сам не прибыл к месту подачи машины к указанному в заявке времени.
Если же отдельно рассматривать отмену предварительного заказа такси, то штрафные баллы будут начислены клиенту в том случае, если он отменил свой заказ за 15 и менее минут до установленного в заказе времени подачи транспортного средства службой такси. Также штраф будет наложен, если человек не явился своевременно к месту подачи автомобиля.
Получить более подробную информацию о размере штрафных санкций при отмене оформленных заказов по каждому отдельному классу автомобилей можно с помощью мобильного приложения в отдельной вкладке «Руб».
Важно обратить внимание на то, что в случае опоздания водителя более чем на пять минут относительно ориентировочного времени подачи машины по указанному клиентом адресу (в случае предварительных заказов идет речь об опоздании более чем на пять минут относительно запланированной заранее клиентом даты прибытия транспортного средства), клиент имеет право отказаться от осуществления поездки. При этом ему не будут начислены штрафные баллы, что предусмотрено действующими правилами отмены заказов внутри компании Гет.
