Многие клиенты Аэрофлота, которые решили принять участие в специально разработанной бонусной программе, задаются разными вопросами о работе с личным кабинетом. Разобраться с ним не вызывает сложностей, однако некоторые особенности имеются. В частности, многие не знают, как восстановить доступ к зарегистрированному кабинету «Аэрофлот бонус» либо вовсе его удалить.
Немного о программе и ее преимуществах
Сегодня бонусные мили от наиболее крупной авиакомпании на территории России – достаточно популярная программа лояльности. С помощью накопленных бонусов предусматривается возможность оплаты авиабилетов, в том числе по международным рейсам.
С помощью зарегистрированного личного кабинета каждый пользователь обладает уникальной возможностью:
- при необходимости вносить изменения в персональные данные, указывая актуальную информацию;
- управлять личным счетом, в том числе осуществлять проверку баланса, передавать мили иным участникам программы лояльности;
- израсходовать бонусные программы начисления на благотворительные цели;
- осуществлять бронирование своих поездок;
- передавать сведения относительно совершенных перелетов, если до этого пассажиры не предъявляли карту участника программы «Аэрофлот бонус»;
- повышать класс своего обслуживания;
- знакомиться с многочисленными акциями от популярного перевозчика.
С помощью специально разработанной опции «Мои сообщения», каждый пользователь оставляет за собой полное право первым узнавать о последних новостях в работе авиакомпании.
Инструкция по восстановлению паролю к «Аэрофлот бонус»
При необходимости восстановить доступ к «Аэрофлот бонус» достаточно придерживаться несложного алгоритма действий. Всего в течение нескольких минут пользователь сможет восстановить пароль и открыть доступ к многочисленным функциям.
Порядок действий заключается в следующем:
- Изначально необходимо перейти на официальный сайт авиакомпании Аэрофлот.
- На следующем этапе пользователь нажимает на «Личный кабинет», который расположен в верхнем меню портала.
- После этого участник программы нажимает на ссылку «Забыли пароль?».
- Во вновь открывшейся форме необходимо указывать реквизиты бонусной карты либо актуальный адрес электронной почты, который был указан при первичной регистрации, и персональные инициалы на латинице.
На завершающем этапе достаточно нажать на ссылку «Отправить» и проверить электронную почту – на нее приходит ссылка для восстановления.
Что делать, если секретный вопрос забыт
Изначально необходимо помнить, что кодовое слово – ответ на ранее сформированный секретный вопрос, который был указан при первичной регистрации бонусной программы.
С целью восстановления либо внесения изменений в секретный вопрос участник должен лично обратиться в один из офисов собственных продаж авиакомпании в своем населенном пункте, прихватив с собой паспорт.
Важно! При отсутствии официального представительства компании по месту проживания допускается формирование запроса на электронную почту по адресу bonus@aeroflot.ru.
В ответном письме менеджеры компании предоставят подробную инструкцию по дальнейшим действиям.
Дополнительно необходимо помнить о том, что, в случае личного обращения в представительства Аэрофлота, нужно позаботиться о наличии копий всех заполненных страниц удостоверения личности. При отсутствии возможности лично обратиться допускается возможность обращения представителей, но при условии наличия у них нотариальной доверенности.
Удаление личного кабинета
Авиакомпания Аэрофлот уже долгие годы считается лидером по предоставлению услуг по перевозке пассажиров воздушными видами транспорта, поскольку обладает высоким уровнем спроса и качественным парком самолетов.
При отсутствии желания продолжать быть участниками программы лояльности «Аэрофлот бонус» возникает необходимость удалить личный кабинет.
В таком случае порядок действий не влечет за собой каких-либо сложностей. В частности, необходимо перейти в свою электронную почту, где на хранении находится код доступа, после чего выполняется переход на официальный сервис в интернете.
После перехода на официальный сайт под своим личным ником пользователь должен нажать на кнопку удаления аккаунта. Подтвердив свои намерения, программа в автоматическом режиме выполнит все положенные в таком случае действия.
Удалив персональный аккаунт, восстановить его в дальнейшем не представляется возможным – только повторная регистрация.
Более того, при наличии неиспользованных бонусов они исчезают вместе с личным кабинетом. По этой причине настоятельно рекомендуется подумать о целесообразности такого мероприятия, быть может, в этом отсутствует потребность.
