Конкуренция между авиаперевозчиками не затихает. Многие пассажиры задаются вопросом, какую авиакомпанию предпочесть. К примеру, выбрать «Уральские авиалинии» или же предпочесть Азур эйр. Какие преимущества и недостатки имеются у этих перевозчиков, рассмотрим ниже.
«Уральские авиалинии»: история авиакомпании и её репутация
Авиакомпания «Уральские авиалинии» – российский авиаперевозчик, который входит в ТОП-4 крупных авиакомпаний страны. За 2018 год компания перевезла 9 000 579 клиентов, что на 13% больше, чем в 2017 году. География перевозок насчитывает больше 250 разных направлений. При этом с каждым годом авиакомпания открывает новые рейсы, которые следуют в пункты СНГ, РФ и государства дальнего зарубежья. Базовыми пунктами для авиакомпании являются аэропорты Домодедово (Москва) и Кольцово (Екатеринбург).
История организации берет начало в 1943 году, именно тогда был основан Свердловский объединенный авиаотряд, в который был включен аэропорт Кольцово. На тот момент Кольцово был базой для судов Аэрофлота. Работу в качестве отдельной организации компания начала в 1993 году, тогда случилось разделение авиаотряда на две обособленные структурные единицы: аэропорт и авиационная компания.
Ответственность в работе и обновление авиапарка повышает пассажиропоток. Авиакомпания внедрила на официальный ресурс возможность автоматической регистрации на рейс. В 2016 году авиакомпания «Уральские авиалинии» удостоилась премии «Крылья России» в нескольких номинациях. Одним из поводов для гордости для авиакомпании является организация тренажерного зала для подготовки пилотов. Оборудование настроено для воздушных судов типа Airbus 320. При помощи этого оборудования решается перечень таких задач:
- улучшение навыков пилотирования;
- обучение персонала в соответствии с установленными программами;
- повышение безопасности перелетов.
С августа 2016 года авиакомпания изменила нормативы действия бонусной программы. Теперь пассажирам не нужно накапливать бонусы для обмена на премиальный билет. Каждый желающий сможет тратить бонусные баллы сразу после перелета на приобретение нового билета.
Уровень сервиса и стоимость услуг
Ежегодное увеличение пассажиропотока является лучшим показателем уровня сервиса авиакомпании «Уральские авиалинии». Безусловно, клиенты оставляют как положительные отзывы, так и отрицательные. Из преимуществ этого авиаперевозчика отмечают:
- приветливость и доброжелательность бортпроводников;
- высокий уровень обслуживания;
- чистые и комфортные салоны судов;
- по соотношению с иными компаниями, низкую цену билетов;
- хорошее состояние самолетов.
Есть и негативные комментарии, которые в основном касаются перемены времени вылета. Также клиенты часто жалуются на задержку рейсов. Таким образом, пассажиры отмечают достаточно хороший уровень сервиса и адекватную стоимость билетов.
Важно! Но при сравнении с другими перевозчиками уровень сервиса «Уральских авиалиний» проигрывает. Поэтому, предпочитая эту авиакомпанию, стоит быть готовым к некоторым неудобствам в отношении предоставляемых услуг, состояния самолетов и уровня питания.
Azur air: что собой представляет авиакомпания
Авиакомпания Azur air – чартерный авиаперевозчик из России. База компании находится в городе Москва, аэропорт Домодедово.
В 2014 году Azur air присоединилась к Anex Tourism Group. До слияния организация носила название «Кэтавиа» и выполняла перевозки в Сибирской области и Приволжском федеральном округе.
С этой авиакомпанией связано много событий исторического масштаба:
- в 2010 году на территории аэродрома Игарка случилось ЧС. Судно авиаперевозчика разбилось в момент захода на посадку. Причиной катастрофы назвали решение экипажа не идти на повторный круг с целью снизить самолет до необходимой высоты;
- в 2014 году колеса судна примерзли к полосе для взлета, в результате чего пассажиры толкали самолет. Видео этого события долго обсуждали в сети. После чего специалисты вынесли заключение, что колеса аппарата не могут замерзнуть, и заснятый сюжет не больше, чем розыгрыш;
- в 2016 году при рейсе из Домодедово в Пхукет судно авиаперевозчика совершило вынужденную посадку в Ташкенте. В качестве причины было названо снижение уровня масла в моторе и срабатывание датчика.
Среди особенностей регулярных перелетов авиакомпанией Азур эйр выделяют:
- при отказе от перелета клиент имеет право получить часть стоимости билетов;
- билеты на регулярный рейс представляют собой договор, обладающий полной юридической силой. По этому соглашению перевозчик оказывает пассажиру полный перечень услуг;
- стоимость билетов варьируется от времени приобретения, чем ближе дата вылета, тем выше цена на билет;
- рейсы осуществляются при учете действующего расписания. То есть, судно совершит перелет, даже если на борту только один пассажир;
- бонусная программа авиаперевозчика позволит клиентам экономить существенные денежные суммы;
- при задержке рейса авиаперевозчик обеспечивает пассажиров местом для ночевки и бесплатным питанием.
В сети отзывы на данного авиаперевозчика разнятся. Многие клиенты жалуются на плохое питание и маленькое расстояние между сиденьями. Но с учетом того фактора, что авиакомпания предоставляет услуги по бюджетным перелетам и стоимость билетов на ее рейсы ниже среднего, то на вышеуказанные недостатки можно закрыть глаза. Авиакомпания компенсирует этот дискомфорт пониженными ценами на билеты.
Основные преимущества компании
Многие клиенты авиакомпании Азур эйр отмечают массу преимуществ этого перевозчика:
- низкая стоимость билетов;
- возможность регистрации на рейс через интернет;
- для пассажиров эконом-класса вес бесплатного багажа составляет 20 кг. При этом компания позволяет суммировать вес перевозимых вещей у членов одной группы. Это очень удобно, поскольку можно провести все необходимое, не перекладывая вещи из сумки в сумку;
- в отношении ручной клади правило суммирования также действует;
- помимо ручной клади, пассажирам позволяется проносить в салон телефоны, планшеты, ноутбуки, видео- и фотокамеры, вещи для малышей, женскую сумку, рюкзак либо зонт;
- высокий уровень и качество питания на борт. Клиенты могут питаться один либо два раза во время перелета. При этом один прием пищи – полноценный горячий обед. Напитки разрешается просить неограниченное количество раз.
Авиакомпания Azur air предоставляет довольно высокий уровень обслуживания. При этом стоимость билетов на рейсы этого перевозчика ниже, чем у других.
Чьи услуги качественней и дешевле
Тяжело сказать, что лучше: Азур эйр или же «Уральские авиалинии». Оба перевозчика зарекомендовали себя как бюджетные, при этом множество пассажиров довольно сервисом в процессе перелета. Из жалоб в отношении Азур эйр и «Уральских авиалиний» существуют недостатки в виде задержек рейсов и изменений времени вылета.
При этом в рейтинге авиакомпаний Азур эйр стоит на 8 месте, пассажиров перевозит в течение года более 3,5 миллионов. «Уральские авиалинии» пребывают в ТОП-4, и объем пассажиров, перевезенных в течение года, существенно выше. Эту компанию любят за низкую стоимость билетов и комфорт в процессе перелета. При этом «Уральские авиалинии» находятся на втором месте в рейтинге безопасности среди перевозчиков нашей страны.
Компания имеет в арсенале тренажер для пилотов, который единственный на территории России. Подобное оборудование есть только у мировых компаний.
За период своей деятельности «Уральские авиалинии» удостоились более 20 наград за качество работы и минимальное количество авиакатастроф.
Таким образом, можно сделать вывод, что при том, что уровень компаний по стоимости билетов примерно один, сервис и обслуживание также весьма хороши. Уровень безопасности у авиаперевозчика «Уральские авиалинии» существенно выше.
