Перелет – затратная статья расходов в путешествии, если у человека поменялись планы и вылет необходимо перенести на другую дату, сдавать авиабилеты и покупать новые не стоит, достаточно поменять свой билет на самолет на другую дату. S7 предлагает своим клиентам обмен проездных документов любого класса. Нюансы дополнительной услуги и стоимость операции описаны в статье.
Необходимые условия для обмена авиабилета на другую дату
Правила бронирования авиабилетов компании S7 Airlines предполагают изменение сроков вылета. Пассажир может поменять билет в следующих случаях:
- Необходимо перенести время отправления, не изменяя даты полета.
- Скорректировать дату вылета на более поздний срок.
- Заменить полет с пересадкой на прямой рейс.
Услуга «Изменение даты и рейса вылета» доступна для всех категорий билетов S7 в одну сторону, при этом проездные документы должны быть оплачены, включая страховку от несчастных случаев.
Важно! Тарифные планы компании S7 «Эконом Базовый» и «Бизнес Базовый» предполагают невозвратные авиабилеты, поэтому обменять билет на другое число остается единственным вариантом не потерять всю сумму за перелет, если улететь в назначенный срок не представляется возможным.
Одновременно с заменой даты полета, пассажиры могут внести коррективы в персональные и контактные данные, включить в расчет бонусную карту S7 Priority, купить дополнительное место в багаже, заплатить за выбор места на борту самолета и заказать специальное питание.
Пошаговые действия для обмена билета S7 Airlines
Приобрести авиабилеты на рейсы S7 в аэропорту в отделениях компании, кассах по продаже билетов на самолет, через интернет на сайте авиакомпании или порталах организаций-агрегаторов.
При покупке билета через офисы S7 Airlines или в авиакассах обменять документы с другой датой вылета можно, обратившись непосредственно в организацию, в которой билеты были приобретены. С собой необходимо взять паспорт и деньги, которые нужно доплатить за услугу.
Когда авиабилеты заказаны через интернет, у пассажира в электронной почте сохранится код бронирования, по которому изменить сроки перелета можно онлайн. Для этого необходимо сделать пять шагов на сайте www.s7.ru:
- Войти в личный кабинет или зарегистрироваться в качестве нового пользователя. Вход осуществляется по номеру телефона, e-mail или карте Priority.
- Ввести «Код бронирования» и фамилию латинскими буквами в разделе «Покупка и управление», подраздел «Мои бронирования».
- На экране появится информация о рейсе, при переходе по кнопке «Изменить дату вылета» необходимо ввести новое значение.
- Рассчитается плата за предоставление услуги, которую необходимо оплатить с помощью пластиковой карты.
- Проверить и сохранить новые данные.
Для изменения даты при международных перелетах необходимо обращаться в колл-центр авиакомпании по телефону:
- 8-800-700-0707 – для звонков из РФ;
- +7 495-783–0707 и +7 495-777–9999 – для звонков из за границы;
- 0800-081-6022 – бесплатная линия для связи из Германии;
- 400-007-07-25 – бесплатная линия для звонков из Китая.
На сайте авиаперевозчика и в личном кабинете пользователя можно заказать онлайн-звонок из любой точки мира.
Обращаться в службу поддержки можно, если возникли затруднения при оформлении онлайн или нет возможности посетить офис компании. Сотрудник сервиса спросит ФИО, номер паспорта и информацию с маршрутной квитанции, после чего внесет необходимые изменения в проездные документы.
Стоимость
Цены на услугу «Изменение даты или рейса вылета» зависят от тарифа, по которому куплен первоначальный билет, и времени до отправления.
Тариф «Эконом Базовый» код в билете (YB) предполагает стоимость услуги в размере 3 000 рублей – для перелетов по внутренним рейсам и 60 EUR – при смене даты перелета для международных рейсов.
Для билетов категории «Бизнес Базовый» (код – CB) изменить календарное число перелета можно за 5 000 рублей – для перелетов по России и 80 EUR – при полетах за границу.
Тарифы «Эконом Гибкий» (код категории – YF) и «Бизнес Гибкий» (CF) дают возможность изменить дату вылета без дополнительных сборов, если информация об изменении числа передана в авиакомпанию более чем за 40 минут до отправления самолета.
Когда пассажир решил поменять время и дату полета перед вылетом забронированного рейса, компания удержит с клиента плату в размере 5 000 рублей или 80 EUR для билетов категории YB и YF, для категории билетов CB – 7 000 рублей или 110 EUR. Для проездных документов «Бизнес Гибкий» изменить дату вылета можно бесплатно в любое время.
