Много лет для передачи посылок по железнодорожному сообщению жители России использовали не самый надежный способ – через проводника. Это была неофициальная процедура, поэтому ответственность за груз была только на совести работника РЖД. Поэтому было принято решение, что передать любую посылку поездом РЖД официально намного надежнее и выгоднее.
Преимущества сервиса «РЖД Экспресс»
Компания «РЖД Экспресс» предоставляет услуги доставки небольших посылок, а также сборных грузов. Передать посылку с проводником поезда, конечно, немного проще, но не так безопасно.
Разработаны специальные решения для удобного отправления предметов, чей вес превышает 20 кг, по России, странам СНГ и в Китай. Число маршрутов на данный момент составляет одиннадцать тысяч, но эта цифра постоянно растет, в связи с расширением сферы влияния РЖД.
Работа сервиса «РЖД Экспресс» была высоко оценена его клиентами. Они отмечают, что перевозки через данную компанию можно совершать с большей грузоподъемность, чем на автотранспортных средствах. Кроме того, сервис обеспечивает своих пользователей следующими преимуществами:
- Качественная упаковка грузов и их маркировка.
- Возможность перевозить грузы любой сложности: температурно-чувствительные, тяжеловесные и негабаритные.
- Предоставление комплексных транспортно-логистических услуг. В них входят перевозки не только на поездах, но и на автомобилях, а также самолетах. Таким образом, чтобы клиент мог отправить или получить груз в удобном месте.
- Работы по погрузке и разгрузке контейнеров.
- Предоставляется гарантия регулярности и надежности отправлений, что особенно важно для компаний, которые выбрали основным видом транспортировки поезда РЖД.
- Консолидация и расконсолидация.
- Отслеживание грузов до места назначения.
- Помощь в таможенном оформлении.
- Укладка грузов на паллеты.
- Предоставление охраны по всему пути следования.
- Весь груз страхуется транспортной компанией.
- Возможность транспортировки до труднодоступных регионов крупногабаритных грузов, таких так автомобили.
- Бесплатная поддержка по «горячей линии».
- Заказ можно оформить на официальной странице РЖД или через мобильное приложение «РЖД Грузы».
- Переупаковка.
- Юридические лица обслуживаются по индивидуальным условиям, в зависимости от объемов груза и дальности отправления.
Главным же преимуществом перед автоперевозками является не подверженность железных дорог климатическим влияниям. Это позволяет доставлять грузы без опозданий и в надлежащем виде. Перевозя посылки в контейнерах, клиенты могут не опасаться, что на одной из станций перегрузки товар может быть поврежден или украден.
Как это работает
Клиенты могут заказать отправку небольшой партии груза, не более 20 кг, через агентов РЖД. Для этого необходимо указать вес и размер посылки. При отправке грузов сложной конфигурации нужно будет сообщить размер места, чтобы он поместился. Составляется договор на оказание услуг, который выдается на руки отправителю вместе с бланком заказа и счетом. Юридические лица могут оплатить его по банку, а физические – через эквайринг.
Как только счет будет оплачен, клиент получает следующий пакет документов:
- Складской ордер в двух экземплярах.
- Пропуск для въезда, если будет такая потребность.
- Бланки экспедиторских расписок в двух экземплярах.
- Штрих-код для каждого груза.
- Маркировочный лист или несколько, в зависимости от количества занимаемых мест. В них содержатся данные о том, кто отправляет и получает груз, сведения о нем, номер места и другие.
Важно! Клиент должен иметь при себе все эти документы по прибытию на склад, где груз будет передан транспортной компании.
Что можно отправлять
Высокая грузоподъемность и надежная упаковка позволяет РЖД перевозить почти любой груз. Но все же есть некоторые ограничения на перевозку следующих предметов:
- Взрывчатых.
- Подверженных радиации.
- Химически активных.
- Ядовитых.
- Имеющих едкий или зловонный запах.
- Легковоспламеняющихся.
- Самовозгорающихся газов, жидкостей и твердых веществ.
- Вещества, которые могут выделять горючий газ при попадании на него воды.
Необходимо понимать, что данные вещества должны перевозиться специальными компаниями, которые могут обеспечить безопасность опасному грузу. РЖД такие условия предоставить не может и не несет ответственность за такую посылку.
Расчет стоимости доставки удобным способом
Чтобы привлечь дополнительные объемы грузов для перевозки по железной дороге, компания РЖД не завышает цены и может предложить выгодный тариф. В них сразу же включается стоимость за все виды работ: погрузку, разгрузку, услуга по отправлениям контейнеров, проставление маркировок на грузы. Также, если в этом есть необходимость, клиент может получать данные, где находится посылка в тот или иной период времени.
Чтобы заранее узнать о сумме отправления, клиент может перейти на официальную страницу «РЖД Экспресс» и заполнить форму по расчету оплаты. Для этого необходимо внести следующие данные:
- Город отправления.
- Город получения.
- Вес в килограммах.
- Занимаемый объем.
Расчет будет предварительным, так как полная сумма зависит от разных факторов и озвучивается на стадии приема посылки к отправке. Но примерное представление о сумме отправитель сможет получить. Разница в стоимости обычно незначительная, при условии правильно введенных в форму данных о грузе.
Оформление отправки посылки
Для того чтобы не тратить время на оформление документов по отправке посылки, на официальной странице РЖД можно скачать все необходимые документы:
- Договор о транспортной экспедиции.
- Форму заказа.
- Экспедиторскую расписку.
- Акт выдачи груза.
- Дополнительное соглашение на автоперевозку.
Оповещение получателя о наличии отправления
При отправлении клиент указывает контактные данные получателя, при этом никаких сведений об отправке ему не передаются. Отправителю необходимо самостоятельно оповестить, что посылка была отправлена по месту назначения.
Компания «РЖД Экспресс» оповещает получателя только о факте прибытия на склад отгрузки, откуда посылку можно будет забрать. Если необходимо отследить груз, ему нужно уточнить сведения о нем у отправителя. На сайте РЖД можно проверить статус посылки и ее местонахождение.
Получение посылки
После того как груз будет доставлен по место назначению и отгружен, клиенту приходит оповещение от агента РЖД. Он будет располагаться в складском помещении временного хранения. Если получатель заберет груз в первые три дня хранения, то за это не будет взиматься дополнительная оплата. Но в дальнейшем придется оплатить за услуги по тарифным ставкам склада.
До получения клиенту отдают следующие документы:
- Акты о выдаче груза в двух экземплярах.
- Складские ордера — также два.
- Пропуск, чтобы забрать груз с территории склада на автомобиле, если это необходимо.
Все эти документы необходимо предъявить на складе для поучения груза.
В каких городах доступна услуга
Сервис «РЖД Экспресс» работает на развитие перевозок больших сборных грузов железнодорожными составами. Главной задачей проекта является предоставление клиенту самых выгодных условий на рынке. Для этого сервис предлагает минимальную стоимость и быстрые сроки доставки. Кроме перевозок с помощью железнодорожного сообщения, на которое делается основной упор, «РЖД Экспресс» сотрудничает с авто- и авиакомпаниями.
Территориальный охват сервиса сейчас составляет сто шестьдесят городов по России и странам СНГ. Но имея неоспоримые преимущества в сфере влияния холдинга «РЖД», доступная для перевозок зона постоянно расширяется. Так, в прошлом году стало возможным отправление грузов из Ростова в Сибирь и Дальний Восток. Также производится транспортировка посылок железнодорожным сообщением по следующим направлениям:
- Иркутская область;
- Чита;
- Барнаул;
- Хабаровский край;
- Благовещенск;
- Владивосток.
До этого перевозить сборные партии грузов по этим маршрутам можно было исключительно автомобильными перевозками.
Кроме того, увеличивается количество предоставляемых услуг, например, по хранению, страхованию и отслеживанию грузов.
Также на данный момент доступна доставка по средствам автомобильных перевозок до полутора тысяч километров.
Особенности отправки документов поездом
Чтобы отправить документы поездом, необходимо заранее передать их, но не раньше, чем за сутки до отправки поезда. Прием заканчивается за один час до того, как поезд отправится по пути следования. Документы доставляются регулярными поездами каждый день.
При отправлении клиенту необходимо предъявить паспорт или доверенность от юр. или физ. лица. Доверенность должна быть по установленной РЖД форме, иметь печать организации или нотариуса.
Заранее нельзя запаковывать конверт с корреспонденцией, так как прежде сотрудники транспортной службы должны провести общий визуальный контроль за содержимым. Так как существуют ограничения по перевозке следующих предметов: финансово важная документация, денежные средства или другие ценные вещи.
Кроме того, вес отправления не должен превышать одного килограмма, и сумма трех сторон не может быть больше, чем один метр.
Отправление документов оформляется отправителем следующим образом:
- Заполняется заявка в 2 экземплярах.
- Предоставляется опись вложенных документов в 3 экземплярах.
- Ярлык получателя в единственном экземпляре.
После того как все данные будут внесены, при отправителе запечатывается конверт с документами и передается в службу доставки.
