В последнее время среди жителей столицы и ее близлежащих районов пользуется большой популярностью пластик Сбербанка под названием «Стрелка». Его наличие открывает перед физическими лицами массу возможностей. Люди могут оплачивать, а также переводить в любой момент деньги с карты «Стрелка» на карту Сбербанка.
В каких случаях возможен перевод
Главное предназначение банковской карточки заключается в том, чтобы ее держатели могли в безналичной форме оплачивать свои поездки по междугородним маршрутам. Несмотря на стремительно возрастающую популярность банковского пластика, руководство Сбербанка пока не планирует расширять его функционал.
Важно! Жители Москвы и Московской области, которым доступна программа, могут, помимо оплаты проездных билетов, осуществлять переводы между карточками «Стрелка». При проведении первой финансовой операции у физических лиц могут возникнуть затруднения, но если следовать инструкции, то все пройдет довольно быстро.
Банковский продукт «Стрелка» представляет собой проездной документ, имеющий электронную форму. Клиенты Сбербанка, которые приобрели такой вид пластика, могут использовать его при оплате услуг любого наземного социального транспорта:
- троллейбусов;
- трамваев;
- автобусов;
- маршрутных такси;
- электричек и т.д.
Купить пластик «Стрелка» жители Москвы и МО могут у водителей общественного транспорта. За карту придется заплатить 200 руб., из которых на баланс зачисляется 120 руб.
Пополнить такой вид банковского продукта клиенты Сбербанка могут любым удобным для них способом:
- через электронные кошельки;
- наличными;
- с мобильного телефона (только для абонентов Билайна, МТС);
- с карты любого российского банка.
Инструкция по переводу средств
Процесс перечисления денежных средств с карточки «Стрелка» на пластик Сбербанка предусматривает определенную последовательность действий:
- Электронный проездной билет не должен иметь никаких видимых повреждений.
- Физическое лицо отправляется в ближайший к дому обменник, специализирующийся на работе с таким банковским продуктом.
- Предъявляется официальный документ, позволяющий идентифицировать личность клиента. Если существует необходимость в изъятии всей суммы средств, то представитель Сбербанка проведет финансовую операцию по возврату залога в течение 10 суток.
- Заполняется бланк заявления, в который необходимо вносить только достоверные данные. В нем необходимо указать все точные реквизиты, на которые банк сделает перевод денег.
Чтобы подтвердить личность и платежеспособность, клиенту придется предъявить чеки терминалов, через какие осуществлялось пополнение. Если платежи делались посредством интернета, то физическое лицо может распечатать платежку через принтер.
Если гражданин планирует перевести деньги через Билайн или МТС, то ему необходимо отправить на бесплатный номер телефона сервиса «7878». В тексте сообщения должна присутствовать информация: «Стрелка», номер пластика, номер карточки, сумма пополнения/перевода.
Возможные трудности при переводе
Некоторые россияне жалуются на то, что их карточки без каких-либо видимых оснований утрачивают функциональность. В такой ситуации им не нужно паниковать, а необходимо с идентифицирующими личность документами обратиться в ближайший офис Сбербанка. На месте придется написать заявление, которое станет основанием для перевода денег с одного пластика «Strelka» на другой, из этой же линейки. Также условия программы позволяют физическим лицам осуществлять переводы средств на другие карточки Сбербанка.
Держатель пластика может сделать обращение в финансовое учреждение по вопросу возврата залоговой стоимости и денег с электронного проездного в любое время суток. Неиспользованные средства переводятся на указанные в заявлении реквизиты без комиссии, но при условии отсутствия на карте «Стрелка» каких-либо повреждений. Также на пластике не должно присутствовать следов химических средств, высоких температурных режимов. Если такие дефекты будут присутствовать, то физическому лицу Сбербанк откажется возвращать залоговую стоимость карточки.
Клиенты финансового учреждения могут столкнуться с такими проблемами:
- Перевод денежных средств возможен только посредством интернет-сайтов. Сбербанк в ближайшем будущем планирует расширить функционал карт и предложить клиентам приложение для мобильных телефонов, имеющих операционную систему iOS либо Андроид.
- Если карточка не срабатывает в терминале, то финансовая операция может быть не закончена.
- При пополнении пластика физическое лицо может неосознанно превысить максимальный лимит.
- Клиент может превысить допустимое количество суточных переводов. В такой ситуации следующей отправки денег придется ожидать сутки.
