Пассажиры, которые пользуются услугами лоукостеров, знают, что за дешевым билетом на самолет скрываются дополнительные платные сервисы. За регистрацию в иностранном аэропорту авиакомпания также взимает дополнительную плату. Как зарегистрироваться на рейс авиакомпании «Победа» быстро и бесплатно, что необходимо знать при онлайн-регистрации – изложено в статье.
Регистрация на рейс авиакомпании «Победа» онлайн
Пройти процедуру оформления на рейс можно в зале ожидания аэропорта, у стойки регистрации или через интернет на официальном портале авиаперевозчика www.pobeda.aero или в приложении для смартфонов и планшетов.
Онлайн-регистрация позволяет путешественникам сэкономить время и избежать формальностей в работе служб аэровокзала.
Оформление документов через интернет проводится бесплатно для всех пассажиров, путешествующих по России или через аэропорты других государств.
Услуга доступна всем клиентам компании, кроме тех, которые вылетают из Москвы и Санкт-Петербурга. Пассажиры, вылетающие из столицы или города на Неве, могут воспользоваться интернет-услугой, если при заказе проездного документа докупили возможность выбора места в салоне самолета. Остальным клиентам, вылетающим компанией «Победа», нужно обращаться на стойки регистрации.
При оформлении документов через сайт компании пользователю необходимо совершить 4 действия:
- На интернет-странице перейти в раздел «Онлайн-регистрация», ввести код бронирования (6 цифр) или номер маршрутной квитанции (12 цифр) или войти в собственный кабинет с помощью e-mail.
- Проверить дату, место вылета и прилета, собственные данные (ФИО и дата рождения), номер паспорта. Если реквизиты в полях не заполнены, следует вписать недостающие значения.
- У пользователя появится возможность добавить платные услуги авиакомпании, дополнить багаж или включить страховку.
- Посадочный талон сформируется в электронном виде, файл можно сохранить в почтовом ящике или смартфоне. За границей достаточно показать посадочный талон на экране телефона, в аэровокзалах на территории РФ потребуется распечатанный документ.
При оформлении посадочного талона через интернет места в салоне лайнера распределяются автоматически, если пассажир дополнительно не оплатил услугу по выбору места.
Важно! Когда в процессе онлайн-оформления появляется предупреждение «Невозможно скачать посадочный талон», то сервис в данном аэропорте не предоставляется, следует зарегистрироваться на рейс у стойки в зоне ожидания.
Зарегистрироваться онлайн следует за два часа до отбытия рейса по внутренним линиям и за четыре часа до отправления из иностранных аэровокзалов. Оформление на рейс через интернет отрывается за сутки до полета.
Багаж необходимо сдать за 40 минут до отправления рейса, вещи принимают на стоке в зале ожидания аэропорта. При отправлении из иностранной воздушной гавани сдать багаж следует за 1 час до вылета.
Печать электронных билетов
Оформление документов для полета начинается с бронирования проездных документов на перелет. При покупке билетов через интернет каждому пользователю присваивается «код бронирования», после оплаты формируется электронный билет (маршрутная квитанция).
В маршрутной квитанции указаны все условия предстоящего вылета. Регистрация на рейс осуществляется по номеру электронного проездного документа или коду бронирования.
Сформированные документы пересылаются на электронную почту. Пользователю необходимо распечатать электронный билет и посадочный талон. В некоторых аэропортах могут потребовать бумажные документы при прохождении паспортного контроля.
За границей пройти в зону ожидания и сесть на самолет можно по паспорту, а посадочный талон – показать в электронном виде на экране смартфона.
Когда напечатать документы для полета не удается, необходимо позаботиться о работоспособности гаджета на протяжении всего перелета.
Порядок прохождения обычной регистрации в аэропорту
Оформление посадочных талонов через интернет не отменяет привычную регистрацию в аэропорту. Когда нет технической возможности зарегистрироваться на авиарейс через интернет, можно подойти к стойке, получить посадочный талон и оформить ручную кладь или багаж.
Регистрация на рейс в зоне ожидания аэропорта начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до отправления лайнера. Пассажирам необходимо предоставить паспорт. На основании реквизитов документа сотрудник авиакомпании проверит бронь и распечатает посадочный талон.
Если при оформлении маршрутной квитанции были допущены ошибки в номере паспорта, необходимо предъявить бумажный полетный документ, чтобы зарегистрироваться на рейс «Победы» по электронному билету.
Всем пассажирам до начала оформления документов на рейс необходимо убедиться, что размер и вес багажа соответствуют условиям перевозки имущества компании «Победа», докупить дополнительное место в багаже можно за четыре часа до отправления лайнера.
Все рейсы авиакомпании «Победа» закрывают выход на посадку за 25 минут до отправления самолета. Лица, не успевшие пройти регистрацию или опаздывающие, на посадку к вылету не допускаются.
Платная регистрация на рейс «Победа»
С октября 2018 года авиаперевозчик «Победа» ввел плату за регистрацию на рейс на стойках в зоне ожидания. Деньги берут только в иностранных аэропортах, но не исключено, что опыт распространится на все воздушные гавани, в которые летают самолеты авиакомпании.
Стоимость регистрации на стойке составляет 25 евро, что немало, по сравнению со стоимостью билетов лоукостера. Заплатить деньги можно в кассе аэропорта.
Услуга платной регистрации не позволяет пассажирам выбрать место или взять на борт дополнительный багаж, или превысить размеры ручной клади. Дополнительные услуги тарифицируются отдельно.
Избежать дополнительных затрат можно, если зарегистрироваться на авиарейс через интернет. За границей посадочный талон можно не распечатывать, а показать документ на экране смартфона или планшета.
Если оформить документы на рейс авиакомпании через интернет не удалось из-за сбоя по вине компании, необходимо сделать фотографию экрана с ошибкой и отправить вместе с сообщением о сбое на электронный адрес feedback@pobeda.aero. У стойки регистрации необходимо объяснить ситуацию, показать возникшие ошибки при оформлении посадочного талона. Если онлайн-система не работает по вине авиакомпании или аэропорта, денег за услугу брать не будут.
Возможны ли трудности при онлайн-регистрации
После введения платного оформления посадочных талонов на стойках в иностранных аэропортах поток онлайн-заявок вырос, поэтому в системе часто происходят сбои, а работа в программе становится недоступной.
Пользователи жалуются на ошибки в работе мобильного приложения, поэтому для регистрации на рейс лучше использовать сайт авиакомпании. На стационарных компьютерах программа меньше подвержена сбоям в работе, чем на мобильных устройствах. Если пройти онлайн-регистрацию не получается, сотрудники компании рекомендуют зайти на сайт через другой браузер.
Проходить процедуру лучше в месте, где есть стабильное интернет-соединение c хорошим Wi-Fi.
Онлайн-оформление начинается за сутки до вылета, поэтому попробовать зарегистрироваться онлайн можно несколько раз.
Если аэропорт не может принять посадочные талоны, распечатанные онлайн, то в программе будет сообщение «Невозможно скачать документ», в данном случае регистрироваться необходимо в зале ожидания аэропорта.
Служба поддержки авиакомпании «Победа» работает круглосуточно по телефонам: +7 (809) 505-4777 и +7 (499) 215-2300, звонки платные. Пассажир может обратиться в компанию через электронную почту, заявки и претензии рассматриваются от 7 до 10 дней. Если зарегистрироваться на рейс не получилось по вине компании, то дополнительные сборы начислены не будут, а уплаченные деньги авиаперевозчик вернет.
