Планы в любой момент могут поменяться из-за непредвиденных обстоятельств. В таком случае понадобится поменять свой билет на самолет авиакомпании Ютэйр на другую дату. Существуют два вида билетов – электронные и бумажные. Каждый из них можно легко обменять, следуя определенному алгоритму действий.
Необходимые условия для обмена авиабилета на иную дату
Авиакомпания Utair предоставляет своим клиентам возможность менять дату полета, вне зависимости от выбранного тарифного плана. Это осуществляется в кассах терминалов официального перевозчика или на главном сайте в интернете.
Однако существует одно-единственное условие: изменение даты авиабилета облагается штрафом в размере двухсот рублей за каждый билет плюс сумма доплаты, если другие число и месяц выходят дороже.
Инструкция по обмену билета
Алгоритм действий зависит от выбранного типа билета – стандартный бумажный или инновационный электронный. Кстати, вторые пользуются большой популярностью, но и бумажные версии еще не изжили себя. Рассмотрим, как изменить дату для каждого вида средств допуска на рейс.
Обычный билет (бумажный)
Хоть они уже не столь популярны как раньше, но все же пользуются спросом. Чтобы изменить дату такого билета, необходимо обратиться в кассу Ютэйр, где он приобретался, оплатить штраф, внести положенную доплату (если есть необходимость) и получить новое средство допуска на рейс.
Чтобы не возникло проблем, желательно менять более чем за 24 часа до вылета.
Еще можно позвонить на номер 8 (800) 234-00-88 и сообщить оператору call-центра о необходимости замены. Он спросит нужные данные, а также объяснит, что нужно сделать, чтобы поменять авиабилет на другую дату.
Электронный
Если вы приобрели такой на главном сайте компании перевозчика, задача упрощается. В этом случае не нужно выходить из дома, достаточно обладать устройством с возможностью выхода в интернет. Для изменения даты выполните следующие действия:
- Перейдите на официальный сайт компании https://www.utair.ru.
- На главной странице сайта перейдите в раздел «Мои заказы».
- В полях для поиска укажите номер заказа, а также фамилию человека, оформляющего билет. Затем нажмите «Искать заказы».
- Откройте страницу заказа, нажмите кнопку «Изменение даты/рейса».
- В окне, которое откроется, нужно выбрать участки маршрута и фамилии людей, чьи билеты нужно поменять.
- Выберите нужное число, месяц и рейс, примите правила компании, нажмите кнопку «Далее».
Важно! Если нужно доплатить, система уведомит об этом и попросит перейти на соответствующую страницу.
После проведения операции обмена на e-mail пользователя поступят уведомляющие письма. Если доступа к интернету нет, а ближайшая касса далеко, следует позвонить в офис компании, номер есть на средстве допуска на рейс, и уточнить, что делать.
Стоимость услуги
Как уже говорилось ранее, обмен билетов облагается штрафом, сумма которого равна 200 руб. Также, возможно, придется доплатить, если билеты на другую дату стоят дороже. Это все расходы на оплату замены.
Если обмениваются электронные средства допуска на рейс, на сайте будет ссылка для оплаты, по которой нужно перейти и внести деньги с карты. В случае с бумажными, в кассе назовут сумму, которую следует оплатить при помощи карты или наличными.
Заключение
Компания Ютэйр предоставляет своим клиентам возможность взаимодействия через интернет. Обменять купленный билет можно, будучи дома, для этого достаточно зайти на официальный сайт и выполнить несколько простых действий. Однако это работает, если билеты были приобретены в электронном виде. В случае с бумажными, нужно явиться в кассу компании и попросить оператора поменять. Также нужно оплатить штраф в 200 рублей и доплатить, если цена новых билетов выше.
