Нередко пассажиры ведущего авиаоператора российского рынка авиаперевозок Аэрофлота сталкиваются с неприятной ситуацией превышения максимально допустимого веса багажа. В этом случае пассажиру придется доплатить за превышение веса перевозимого груза. Поэтому пассажирам Аэрофлота будет полезно узнать о том, как купить дополнительное место багажа в компании Аэрофлот и сколько придется за это заплатить. Подобная информация окажется особенно полезна людям, которые редко путешествуют авиатранспортом.
Нормы бесплатного провоза багажа Аэрофлотом
Для того чтобы избежать необходимости доплачивать за дополнительный багаж, клиенты компании Аэрофлот должны знать действующие нормы в отношении максимально допустимого веса и максимальных габаритов для грузов, перевозимых пассажирами.
Такие нормы прямо зависят от класса купленного авиабилета на самолет:
- пассажиры, осуществляющие авиаперелеты бизнес-классом, могут зарегистрировать на свое имя сразу два места в багажном отсеке авиалайнера. При этом максимальный допустимый вес одной клади не может превышать 32 кг. В отношении ручной клади также действует ограничение в 15 кг;
- клиенты авиакомпании, обсуживающиеся по тарифам «Комфорт» и «Эконом», могут рассчитывать на транспортировку более легких грузов. Пассажиры этих классов также получают два места в транспортном отсеке самолета, но для них действует ограничение в отношении багажа в 23 кг. При этом допустимая масса ручной клади не может быть больше 10 кг;
- пассажиры других тарифов, относящихся к эконом-классу, могут занимать лишь одно место в транспортном отсеке авиасудна, не превышая при этом допустимую норму веса для багажа в 23 килограмма. Что же касаемо ручной клади, то ее вес не может быть больше 10 кг.
Помимо весовых ограничений, авиакомпания предъявляет конкретные требования к допустимым габаритам груза. Независимо от класса авиабилета, клиент авиаперевозчика должен вписаться в следующие габаритные ограничения: 115 сантиметров – для ручной клади и 158 сантиметров – для обычного багажа (эти параметры высчитываются путем сложения размеров груза при его измерении в трех проекциях). В случае превышения этих норм, авиапассажиру придется оформить покупку дополнительного багажного места.
Необходимо отметить, что при прохождении регистрации пассажиров на авиарейс отметка о количестве бесплатных мест для перевозки багажа ставится в посадочном талоне, поэтому при выявлении превышений действующих норм клиент авиакомпании будет вынужден приобрести дополнительное грузовое место.
Добавление дополнительного багажа
На сегодняшний день компания Аэрофлот предлагает купить дополнительный багаж несколькими способами:
- с помощью официального веб-ресурса перевозчика;
- непосредственно через кассу аэропорта при прохождении регистрации на авиарейс.
Оба этих метода, позволяющие добавлять багажные отделения пассажирам, имеют как достоинства, так и недостатки, поэтому с каждым из них нужно познакомиться поближе.
Через сайт компании
Благодаря развитию IT-технологий в сфере авиаперевозок, клиенты большинства авиаоператоров имеют доступ к специальным интернет-сервисам, позволяющим осуществлять покупку авиабилетов в режиме онлайн. Кроме того, такие продвинутые сервисы предоставляют людям возможность покупать места в багажном отсеке самолетов.
Чтобы добавить багаж через официальный сайт Аэрофлота, необходимо:
- пройти процедуру авторизации на сайте для получения доступа к личному кабинету;
- далее нужно перейти во вкладку «Мои бронирования»;
- после этого можно выбрать функцию покупки дополнительного места.
Важно отметить, что оплатить за добавленное место в грузовом отсеке можно как с помощью банковской карты любого отечественного банка, так и с помощью некоторых электронных платежных систем.
Мало кто знает, что путем использования интернет-сайта авиакомпании или ее фирменного мобильного приложения можно сэкономить на транспортировке груза, вес которого превышает установленные авиакомпанией нормы, до 40%. Поэтому онлайн-сервисы дают возможность не только экономить время, но и деньги пассажиров.
Через кассу
Самым простым и привычным способом доплаты за дополнительный багаж будет обращение в кассу аэропорта при прохождении регистрации на самолет.
Такая процедура будет оформляться следующим образом:
- после предоставления билета и паспорта сотрудник авиакомпании проведет взвешивание багажа авиапассажира. В случае выявления перевеса, ему будет предложено доплатить за такой груз;
- доплата осуществляется через кассу аэропорта согласно действующим тарифам;
- после оплаты клиент на руки получает квитанцию о том, что он оплатил транспортировку своего багажа, чей вес больше допустимых границ.
В случае возникновения проблем или конфликтных ситуаций, которые были спровоцированы не клиентом, авиапассажир может обратиться в телефонную службу поддержки Аэрофлота.
Порядок оплаты дополнительного багажа
На сегодняшний день покупать места в грузовом отсеке авиалайнеров для перевозки дополнительного багажа можно двумя способами:
- через сайт авиакомпании или ее мобильное приложение;
- через кассу аэропорта.
При использовании специальных онлайн-сервисов пользователю нужно иметь, помимо активного интернет-подключения, банковскую карту или электронный кошелек с необходимым количеством денежных средств. Чтобы оплатить через интернет такую услугу, достаточно вписать в соответствующие поля информацию о платежной карте (16-значный номер пластика, срок ее действия, имя держателя, трехзначный код безопасности, размещенный на ее обратной стороне). После этого пользователю останется подтвердить транзакцию через систему СМС-банкинга. В случае оплаты услуги через электронный кошелек, потребуется просто указать его номер, после чего подтвердить операцию одним из предложенных способов.
Оплата через кассу может отнять куда больше времени ввиду частой необходимости стоять в долгих очередях. Правда, такой способ имеет свои плюсы, заключающиеся в том, что транзакция проводится сотрудником аэропорта, что сводит к минимуму возможность возникновения проблем или допущения ошибок. Заказывать и оплачивать через кассу место в грузовом отделении можно как наличными деньгами, так и путем использования банковской карты. После того как пассажир заплатит за эту услугу, он получит документальное подтверждение этого в виде платежной квитанции, которую он сможет предъявить сотруднику паспортного контроля при регистрации на рейс.
Не стоит бояться использования онлайн-сервисов и фирменного мобильного приложения от Аэрофлота, так как такой метод заказа и оплаты различных услуг авиаоператора не только экономит время, но и позволяет получать дополнительные скидки.
Размер доплаты
Прежде чем набивать свои сумки разными вещами, желая взять с собой на отдых все необходимое, начиная от одежды, заканчивая бытовыми кухонными приборами, важно помнить о том, что в отношении веса и габаритов багажа при его перевозке самолетом существуют определенные ограничения. В случае превышения максимального веса перевозимого груза, авиапассажир будет вынужден решить для себя одну непростую задачу, заключающуюся в том, что он должен будет распрощаться прямо в аэропорту с некоторыми своими вещами, или более рациональным решением для него станет покупка дополнительного места в багажном отсеке самолета. При этом для того, чтобы понять, как нужно действовать, следует ознакомиться с действующими тарифами Аэрофлота для оплаты перевозки груза, чей вес превышает допустимые нормы.
Так, к примеру, в среднем за дополнительное место в багажном отсеке при совершении перелетов внутри Российской Федерации придется доплатить 2 500 рублей. Стоимость этой услуги для международных направлений будет выше, поэтому придется заплатить от 3 до 7 тысяч рублей.
Важно! Таким образом, можно сделать простой вывод о том, что размер потенциальной доплаты за транспортировку дополнительного багажа авиапассажира прямо зависит от направления авиарейса, а также от дальности перелета. По этой причине в особенности важно продумывать содержание багажа при совершении дальних международных авиарейсов.
Также важно помнить о том, что перевозка третьего и каждого последующего чемодана будет обходиться существенно дороже. Поэтому этот фактор нужно учитывать при планировании путешествий. Если речь идет о бюджетном отдыхе, то даже минимальное превышение допустимого веса багажа приведет к дополнительным существенным расходам, и отдых будет автоматически испорчен.
В любом случае, для уточнения всей необходимой информации о способах оплаты и действующих тарифах при осуществлении авиапутешествий по международным и внутренним маршрутам рекомендуется обратиться за консультацией в телефонную службу поддержки авиакомпании Аэрофлот.
