Возможные причины блокировки аккаунта в «BlaBlaCar», инструкция по разблокировке

Сервис «Бла Бла Кар» предоставляет хорошую возможность совместить приятное с полезным и путешествовать с интересными людьми на автомобиле, экономив при этом значительную сумму за бензин. Для совершения таких поездок необходимо зарегистрироваться на сайте компании, но бывают случаи, когда профили блокируются. Чтобы разблокировать свой аккаунт «Бла Бла Кар», понадобится некоторое время, поэтому лучше не допускать этого.

Бла Бла Кар

Удобство сервиса заключается в том, что он помогает людям отправиться в поездку на максимально выгодных для них условиях. Поэтому соблюдение норм является основополагающим фактором в его использовании.

Основные причины блокировки аккаунта

Есть несколько причин, из-за которых профиль водителя может быть забанен на сайте:

  1. Отмена запланированной поездки. Если нет уважительной причины для путешествия, аккаунт будет заблокирован, так как это нарушает планы других пользователей. При наличии жалоб от них администрация направляет водителю оповещение с предупреждением.
  2. Ложные данные. Заполняя профиль, необходимо указывать полную информацию о себе и все характеристики автомобиля. Пассажир должен понимать, какой комфорт при поездке он получит. Если его ожидания будут не соответствовать действительности, он больше не воспользуется услугами данного водителя. Также путешественник имеет право подать жалобу, из-за которой профиль будет заблокирован.
  3. Создание нескольких профилей. Владелец автомобиля имеет право разместить на сайте объявление о наличии пяти мест с одного аккаунта. Поэтому нет необходимости заводить новый. Всех клонов администрация удаляет.
  4. Вымогательство предоплаты. Водителю важно, чтобы его услуги были оплачены, а договоренности были реализованы, но и путешественники хотят гарантий, что они не останутся без денег. Поэтому в регламенте сервиса четко обозначено, что денежные средства передаются при личной встрече, непосредственно перед отправлением.
  5. Запрашивать большую сумму за поездку в личных сообщениях или при встрече. Публикуя объявление на сайте, водитель может сразу выставить приемлемую для себя цену за поездку. Но она не должна превышать 50% от изначально рассчитанной сервисом суммы.
  6. Размещать больше объявлений, чем есть свободных мест в автомобиле. Один раз столкнувшись с проблемой того, что пассажир не явился в оговоренное время и место, водители стараются подстраховаться. Из-за этого возникают конфликтные ситуации, и профиль владельца машины будет заблокирован.

Создавать клон собственного аккаунта недопустимо. Если предыдущий профиль заблокировала администрация, то и новый также будет блокироваться.

Важно! Нередко владельцы аккаунтов забывают свой пароль и создают дополнительный по ошибке. Если такое произошло, нужно сразу написать службе поддержки для решения проблемы.

Но не только аккаунты водителей подвергаются жесткой модерации. Если пассажиры нарушают следующие правила, их также блокируют:

  1. Бронирование места у водителей, если не уверены, что путешествие состоится. При этом не сообщая заранее об отказе ехать.
  2. Отправка грузов и животных через водителей. Для таких случаев существуют специальные сервисы, которые обеспечивают сохранность посылок. Сервис «Бла Бла Кар» не предоставляет таких услуг.
  3. Отмена брони в последнюю минуту, а также не появление в оговоренное время. Если у путешественника изменяются планы, он обязан заранее оповестить об этом владельца автомобиля. При получение нескольких жалоб от них профиль будет заблокирован.
  4. Бесплатный проезд. Сервис существует для удобства путешествия для двух сторон: пассажира и водителя. Если бы владелец автомобиля не хотел сэкономить на бензине, он бы не размещал объявление. Поэтому не стоит по факту уговаривать его подвезти бесплатно.
  5. Не стоит считать, что водители обязаны довозить пассажиров до подъезда. Это есть в практике, но только по согласованию сторон. Стоит заранее уточнить место прибытия, чтобы не быть разочарованным.

Эти правила должны выполняться неукоснительно, чтобы не возникало конфликтных ситуаций.

Как разблокировать учетную запись: порядок действий

Восстановить аккаунт на «Бла Бла Кар» можно с помощью письма в техподдержку. В нем необходимо составить запрос о восстановлении профиля и объяснить, почему он был заблокирован. Возможно, это произошло случайно, и никаких правил не было нарушено.

Сотрудники сервиса рассмотрят заявление, и, если пользователем был соблюден регламент, то его разблокируют.

При поступлении жалоб, которые были преувеличены, стоит подробно описать всю ситуацию, чтобы работники сервиса могли оценить ситуацию с двух сторон и принять решение.

Также стоит вести вежливую переписку и сдерживать эмоции, таким образом, пользователь покажет себя с выгодной стороны, и есть большая вероятность в мирном разрешении данного вопроса.

Что делать, чтобы аккаунт не блокировали

Блокировка профиля редко происходит по ошибке. В большинстве случаев это происходит из-за нарушений правил использования сервиса. Причем не важно, какая сторона виновата. При поступлении многочисленных жалоб на пользователя сотрудникам сервиса придется забанить его.

Чтобы такого не сучилось, перед началом работы с сервисом стоит изучить его правила и не нарушать их. В противном случае, профиль будет заблокирован, даже если пользователь не знал о них.

Passazhiram
Добавить комментарий